CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ Khách hàng. Đây là các thông tin mà luật Việt An cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và Công ty Luật Việt An sử dụng nhằm liên hệ xác nhận khi Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Việt An, đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Công ty Việt An về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website Việt An sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng.
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và hoạt động TMĐT Việt Nam.
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng.
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Việt An.
• Website TMĐT vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Việt An.

 

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ Khách hàng

• Công ty Luật Việt An Law
• Trụ sở chính: Tầng 3, Tòa Nhà Hoàng Ngân Plaza, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội
• Địa chỉ liên hệ: Tầng 3, Tòa Nhà Hoàng Ngân Plaza, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội
• Hotline: 1900 2525 21
• Email: congtyhopluatvietan1@gmail.com

 

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của bạn bằng cách hình thức sau:

• Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 2525 21 nhân viên tổng đài sẽ ghi nhận và nhờ quản trị viên hỗ trợ chỉnh sửa thông tin cho bạn.
• Góp ý trực tiếp từ website Việt An, quản trị viên kiểm tra thông tin và liên lạc lại với bạn để xác nhận thông tin 1 lần nữa và quản trị viên chỉnh sửa thông tin cho bạn.

 

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, thành viên có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này theo địa chỉ:

• Công ty Luật Việt An Law
• Địa chỉ liên hệ: Tầng 3, Tòa Nhà Hoàng Ngân Plaza, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội
• Hotline: 1900 2525 21
• Email: congtyluatvietan1@gmail.com

Tùy theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại mà Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại của thành viên thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên

 

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Việt An được Công ty Luật Việt An cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Việt An khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Công ty Luật Việt An cam kết:

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Công ty Luật Việt An sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Công ty Luật Việt An.

Với việc tham gia mua bán trên Việt An, bạn đã đồng ý cung cấp thông tin cho chúng tôi cũng như bạn đồng ý với Chính sách và quy định chung của chúng tôi và rằng bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách thu thập và bảo mật thông tin cũng như các điều kiện sử dụng có đăng tải trong website này.